よくある質問
FAQ
FAQ
①重たい家具などの回収は可能ですか。
もちろんです。搬出から積み込みまで全て弊社スタッフが作業いたします。
②何日前までに申し込みすればいいですか。
ご希望の日時がありましたらお早めにご連絡ください。予約状況にもよりますが
当日対応も可能ですので急な作業もお任せ下さい。
③TV1台からでも回収に来てくれますか。
1点からでも回収に伺います。お気軽にお電話ください。
④見積だけでも来てくれますか。
もちろん、お伺い致します。伺ったスタッフに何でも御相談下さい。
⑤見積に来て頂いて、そのまま引き取って頂くことは可能ですか。
⑥当日、見積金額が折り合わない場合は、キャンセル出来ますか。
⑦当日、物が増えても大丈夫ですか。
当日、増えたり減ること全く問題ありません。お伺いさせて頂くスタッフが再度お見積をさせて頂きます。
⑧事前に分別しておく必要はありますか。
スタッフが分別を行いますので、そのままで大丈夫です。
⑨パソコンのデータは削除して破棄してもらえますか。
もちろん、削除して廃棄してますが、削除等をしたことに関する証明書の発行は行ってませんので不安であればご自身で行っていただきますようお願いします。
⑩料金支払い方法は。
作業当日現金またはクレジットカード払いになります。お客様のご都合によって振込も対応しています。
⑪引越しのダンボールは無料でしょうか。
当社ですと契約を頂けたら無料サービスでお渡ししております。
⑫引っ越しでお金を使ってしまって不用品を予算内に収めたいのですが出来ますか。
お客様のプランに合わせて見積を出させて頂きます。
⑬現地の電気が停まってても大丈夫ですか。
見積スタッフが灯りを照らすものを常時持っているので大丈夫です。
⑭作業後に見積と違う金額を請求されることはありませんか。
⑮見積後に荷物の量が変わってしまったらどうしたらいいですか。
見積の金額が変更になる場合がございますので、トラブルを避ける為にも事前にご連絡をお願いします。
承っています。取外、取付スケジュールに合わせます。
⑰引越と不回収同時にできる？
何回かに分けてでも一度に合わせての作業でもお選び頂けます。
⑱引越の際梱包、開梱やってるの？
別途作業代金はかかりますが承っています。
⑲部屋が散らかっていて恥ずかしいんですが…
当社の研修を受けたベテランのスタッフが伺って、ご相談、お見積りをしますのでご安心ください。
⑳夜間早朝の回収できますか？
はい。対応しております。
爆発物、 危険物以外なら何でも引き取り可能です。
㉒コロナ対策などは最低限できていますか？
スタッフのマスク着用や訪問前にアルコール消毒など徹底しています。
また、 出勤時に検温も実施しており、 風邪の症状などがない事を確認しております。
㉓仏壇の供養はしてもらえるの？
対応しています。
㉔2カ所見積もりにきてほしいのですが、 可能ですか？
対応しています。
場所等にもよりますが、 お気軽に ご相談下さい。
㉕時間指定は出来ますか？
可能です。 基本的に2時間の枠を頂いておりますが、 こ希望のお時間がありましたらお気軽に ご相談下さい。
㉖オフィスの不用品回収も対応していますか？
対応しております。1ルーム、一軒家はもちろんオフィス、倉塵なと幅広く対応しておりますのでお気軽に ご相談下さい。
㉗近所にあまり知られないようにお願いしたいです。
秘密厳守を徹底していますので、 作業工程等お見積もり時にご相談下さい。
㉘急に引っ越さなければいけなくなってしまいました、 急きの対応は出来ますか？
当社は急な引っ越し、 見積もり当日に引っ越しも対応しています。
㉙不用品と引越を同時にお願いしたいです。
当社はどちらも対応できるので、 ご相談下さい。
㉚ごみ屋敷状態なんですが・ ・ ・
ごみの分別、 処分まで全て当社がやりますので、ご相談下さい。
㉛大きな家具で、 そのまま運び出せないので解体とか出来ますか？
解体出来る物は解体して搬出させて頂きます。 出来ない場合は、 場所によってはクレ ーン等も対応させて頂きます。
㉜自宅で出た土とか石も処分出来ますか？
はい、 対応しております。